Häufig gestellte Fragen

Unsere Produkte basieren auf pflanzlichen Rohstoffen — Kräuterauszügen, Vitaminen und Mineralstoffen. Die vollständige Zutatenliste finden Sie auf jeder Produktseite und auf der Verpackung.

Nein. Es handelt sich um Nahrungsergänzungsmittel bzw. Kosmetikprodukte. Sie sind nicht zur Diagnose, Behandlung oder Vorbeugung von Krankheiten bestimmt und ersetzen keine ärztliche Behandlung.

Wählen Sie auf der Produktseite ein Paket und klicken Sie auf „Bestellen“. Sie geben nur Vor- und Nachnamen sowie Ihre Telefonnummer an — ein Mitarbeiter ruft Sie zur Bestätigung von Adresse und Menge an.

Nein. Die Bestellung ist ohne Registrierung möglich, es werden nur die für die Lieferung notwendigen Daten benötigt.

Ausschließlich per Nachnahme: Sie zahlen bar an den Kurier, erst wenn das Paket bei Ihnen ankommt. Es ist keine Vorauszahlung und keine Kartenzahlung erforderlich.

Die Versandkosten übernehmen wir — unabhängig davon, wie viele Packungen Sie bestellen.

In der Regel 48 Stunden bis 5 Werktage nach der telefonischen Bestätigung, sofern das Produkt am Lager ist.

Derzeit liefern wir nach Deutschland, Österreich, Slowenien, Kroatien, Bosnien und Herzegowina, Serbien, Montenegro, Nordmazedonien, Kosovo, Albanien, Bulgarien und in die Türkei.

Ja. Da erst bei Übernahme bezahlt wird, entstehen Ihnen keine Kosten, wenn Sie das Paket nicht annehmen.

Über das Beschwerdeformular auf unserer Website, per E-Mail oder telefonisch. Jede Reklamation wird registriert und innerhalb von 15 Tagen bearbeitet.

Ja, 14 Tage ohne Angabe von Gründen gemäß § 11 FAGG. Details finden Sie auf der Seite Verbraucherschutz.

Ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und im Rahmen der DSGVO. Sie können jederzeit Auskunft, Berichtigung oder Löschung verlangen — siehe Datenschutzerklärung.